ALGILANAN MAĞDURİYET, ÖRGÜTSEL İNTİKAM NİYETİ VE AFFETME EĞİLİMİ ÜZERİNE KAVRAMSAL BİR ARAŞTIRMA

Özet

İşgörenlerin işyerinde karşılaştıkları ya da maruz kalıkları saldırgan, zarar verici ve haksız davranışlar çalışma hayatını tehdit eden ve çözülmesi gereken önemli bir problemdir. Dolayısıyla bu tür davranışlara ilişkin araştırmaların son dönemlerde yükselişe geçmesi ile birlikte söz konusu davranışlar yönetim psikolojisi gibi disiplinlerin odak noktası haline gelmiştir.

Bu çalışmanın amacı, örgütlerde yaşanan saldırgan davranışlar ve şiddet sonucunda ortaya çıkan mağduriyetin affetme eğilimine ve intikam niyetine yönelmesini teorik açıdan ele almaktır. Çalışmada yöntem olarak literatür taraması kullanılmıştır. Çalışmada öncelikle örgütlerde ortaya çıkan saldırgan davranışlardan bahsedilmiştir. Daha sonra saldırgan davranışlar sonucu ortaya çıkan mağduriyet ve mağduriyet sonucunda bireyin yaşadığı affetme eğilimi ve intikam niyeti gibi davranışları incelenmiştir. Son olarak ise bu kavramların birbirleriyle ilişkileri ortaya koyulmuştur. Literatür incelemesinde, çalışanlar arasındaki sorunların giderilmesinin, mağduriyetin ve bunların sonucu olarak da intikam niyetinin önlenmesinin, uzlaşma, affetme ve barışın sağlanmasının yönetimin öncelikli görevleri arasında olduğu sonucuna varılmıştır.