BURCU SAVAŞ ve GÜLAY GÜNAY(SOS HİZ) 2016. TÜKETİCİ – TÜKETİCİ ETKİLEŞİMİNİN, TÜKETİCİLERİN SATIN ALMA SONRASI MEMNUNİYET DÜZEYLERİ ÜZERİNE ETKİSİ. Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi. 51, 2 (Ara. 2016), 47–78.