DOĞUŞ YÜKSEL 2023. ÇEVRİMİÇİ MÜŞTERİ YORUMLARI ÜZERİNE BİR İÇERİK ANALİZİ: E-TİCARET MÜŞTERİ ŞİKâYETLERİ. Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi. 58, 3 (Eyl. 2023), 2573–2587. DOI:https://doi.org/10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.23.09.2240.