BORA GÖKTAŞ ve SEFA EMRE YILMAZEL 2021. ONLINE ALIŞVERİŞTE MÜŞTERİLERİN TEKRAR SATIN ALMA NİYETİNİN ÖNCÜLLERİ: HİZMET KALİTESİ, İMAJ, ALGILANAN DEĞER, VE MÜŞTERİ TATMİNİNİN, TEKRAR SATIN ALMA NİYETİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ . Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi. 56, 1 (Mar. 2021), 39–56. DOI:https://doi.org/10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.21.01.1489.