MURAT ER ve YUSUF VOLKAN TOPUZ 2021. KİŞİLİK ÖZELLİKLERİNİN HİZMET KALİTESİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİNİN İNCELENMESİ: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMAELLİKLERİNİN HİZMET KALİTESİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİNİN İNCELENMESİ: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA. Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi. 56, 2 (Haz. 2021), 698–714. DOI:https://doi.org/10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.21.04.1553.