HİLAL SAADET AKTEPE ve TÜLİN DURUKAN 2021. POSTA İŞLETMELERİNDE SUNULAN HİZMETLERİN KALİTESİNİN KARŞILAŞTIRMALI ÖLÇÜMÜ: TÜRKİYE POSTA İŞLETMESİ ÖRNEĞİ. Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi. 56, 4 (Ara. 2021), 2300–2320. DOI:https://doi.org/10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.21.10.1641.