ÖZLEN ONURLU ve GÖZDE KANDEMİR ÇOMOĞLU 2022. BÜTÜNCÜL KANALLI YÖNETİM AÇISINDAN MÜŞTERİ DENEYİMİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ . Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi. 57, 1 (Mar. 2022), 16–33. DOI:https://doi.org/10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.22.01.1702.