SEYHAN ÇİL KOÇYİĞİT ve EZGİ DAĞDAŞ 2016. BANKA SİGORTACILIĞI VE BANKA SİGORTACILIĞINDA MÜŞTERİ TATMİN DÜZEYLERİNİN BELİRLENMESİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA. Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi. 51, 1 (Haz. 2016), 1–27.