HÜLYA ER; MURAT ER; REMZİ ALTUNIŞIK. COVID-19 PANDEMİ SÜRECİNDE KATILIM BANKALARINA YÖNELİK YAPILAN ÇEVRİMİÇİ MÜŞTERİ ŞİKÂYETLERİ ÜZERİNE BİR İNCELEME. Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi 2021, 56, 1894-1914.