ÖZLEN ONURLU; GÖZDE KANDEMİR ÇOMOĞLU. BÜTÜNCÜL KANALLI YÖNETİM AÇISINDAN MÜŞTERİ DENEYİMİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ . Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi 2022, 57, 16-33.