SEYHAN ÇİL KOÇYİĞİT; EZGİ DAĞDAŞ. BANKA SİGORTACILIĞI VE BANKA SİGORTACILIĞINDA MÜŞTERİ TATMİN DÜZEYLERİNİN BELİRLENMESİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA. Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi 2016, 51, 1-27.