MUSTAFA ÜNSALAN. (2017). C KUŞAĞINA YÖNELİK MÜŞTERİ ELDE TUTMA STRATEJİLERİ. Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi, 52(ÖZELSAYI), 587–607. https://doi.org/10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.17.12.832