SELMA KALYONCUOĞLU; EMEL FAİZ. AKILLI TELEFON PAZARI İÇİN MÜŞTERİ SADAKATİNİN OLUŞTURULMASINDA MEMNUNİYETİN, ALGILANAN DEĞERİN VE DEĞİŞTİRME MALİYETİNİN ETKİSİ. Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi, [S. l.], v. 52, n. 1, p. 128–149, 2017. DOI: 10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.17.05.680. Disponível em: https://tisej.com/index.php/pub/article/view/115. Acesso em: 23 haz. 2025.