MURAT ER, ve YUSUF VOLKAN TOPUZ. 2021. “KİŞİLİK ÖZELLİKLERİNİN HİZMET KALİTESİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİNİN İNCELENMESİ: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMAELLİKLERİNİN HİZMET KALİTESİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİNİN İNCELENMESİ: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA”. Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi 56 (2):698-714. https://doi.org/10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.21.04.1553.