SEYHAN ÇİL KOÇYİĞİT, ve EZGİ DAĞDAŞ. 2016. “BANKA SİGORTACILIĞI VE BANKA SİGORTACILIĞINDA MÜŞTERİ TATMİN DÜZEYLERİNİN BELİRLENMESİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA”. Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi 51 (1):1-27. https://tisej.com/index.php/pub/article/view/95.