HAŞİM ÖZÜDOĞRU, SİNAN ŞEKEROĞLU ve OKAN FİDANLI (2018) “SİGORTA İŞLETMELERİNDE MÜŞTERİ TATMİNİ, SADAKATİ VE GÜVENİ ARASINDAKİ İLİŞKİYİ BELİRLEMEYE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA”, Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi, 53(2), ss. 416–432. doi: 10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.18.02.896.