İLHAMİ TUNCER ve KAZIM KARABOĞA (2021) “RFM METRİKLERİNİ KULLANARAK KÜMELEME YÖNTEMİ İLE MÜŞTERİ BÖLÜMLENDİRME: PERAKENDE SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA”, Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi, 56(1), ss. 411–425. doi: 10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.21.03.1538.