NEŞE SONGÜR ve AYŞE AKKUŞ, “ÜNİVERSİTELERDE KALİTE YÖNETİMİ SÜRECİNİN ÇALIŞANLARIN BAKIŞ AÇISIYLA DEĞERLENDİRİLMESİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA”, Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi, c. 58, sy 2, ss. 1178–1209, Haz. 2023.