BERRAK DENİZ ÇETİNKAYA ve HAKAN KOÇ, “KURUMSALLAŞMA, KURUMSAL İTİBAR VE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ İLİŞKİSİ: YEREL YÖNETİMLERDE BİR UYGULAMA”, Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi, c. 59, sy 4, ss. 2197–2215, Ara. 2024.