HAŞİM ÖZÜDOĞRU, SİNAN ŞEKEROĞLU, ve OKAN FİDANLI, “SİGORTA İŞLETMELERİNDE MÜŞTERİ TATMİNİ, SADAKATİ VE GÜVENİ ARASINDAKİ İLİŞKİYİ BELİRLEMEYE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA”, Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi, c. 53, sy 2, ss. 416–432, Ağu. 2018.