İLHAMİ TUNCER ve KAZIM KARABOĞA, “RFM METRİKLERİNİ KULLANARAK KÜMELEME YÖNTEMİ İLE MÜŞTERİ BÖLÜMLENDİRME: PERAKENDE SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA”, Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi, c. 56, sy 1, ss. 411–425, Mar. 2021.