HÜLYA ER, MURAT ER, ve REMZİ ALTUNIŞIK, “COVID-19 PANDEMİ SÜRECİNDE KATILIM BANKALARINA YÖNELİK YAPILAN ÇEVRİMİÇİ MÜŞTERİ ŞİKÂYETLERİ ÜZERİNE BİR İNCELEME”, Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi, c. 56, sy 3, ss. 1894–1914, Eyl. 2021.