MUSTAFA ÜNSALAN. “C KUŞAĞINA YÖNELİK MÜŞTERİ ELDE TUTMA STRATEJİLERİ”. Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi, c. 52, sy ÖZELSAYI, Kasım 2017, ss. 587-0, doi:10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.17.12.832.