HİLAL SAADET AKTEPE, ve TÜLİN DURUKAN. “POSTA İŞLETMELERİNDE SUNULAN HİZMETLERİN KALİTESİNİN KARŞILAŞTIRMALI ÖLÇÜMÜ: TÜRKİYE POSTA İŞLETMESİ ÖRNEĞİ”. Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi, c. 56, sy 4, Aralık 2021, ss. 2300-2, doi:10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.21.10.1641.