ÖZLEN ONURLU, ve GÖZDE KANDEMİR ÇOMOĞLU. “BÜTÜNCÜL KANALLI YÖNETİM AÇISINDAN MÜŞTERİ DENEYİMİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ ”. Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi, c. 57, sy 1, Mart 2022, ss. 16-33, doi:10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.22.01.1702.