DOĞUŞ YÜKSEL. “ÇEVRİMİÇİ MÜŞTERİ YORUMLARI ÜZERİNE BİR İÇERİK ANALİZİ: E-TİCARET MÜŞTERİ ŞİKâYETLERİ”. Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi 58, no. 3 (Eylül 25, 2023): 2573–2587. Erişim Haziran 23, 2025. https://tisej.com/index.php/pub/article/view/1076.