SELMA KALYONCUOĞLU, ve EMEL FAİZ. “AKILLI TELEFON PAZARI İÇİN MÜŞTERİ SADAKATİNİN OLUŞTURULMASINDA MEMNUNİYETİN, ALGILANAN DEĞERİN VE DEĞİŞTİRME MALİYETİNİN ETKİSİ”. Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi 52, no. 1 (Nisan 25, 2017): 128–149. Erişim Haziran 23, 2025. https://tisej.com/index.php/pub/article/view/115.