RUZİYE COP, YUSUF VOLKAN TOPUZ, OYA ERU, ve AYŞE ŞİMAL YÜZÜAK. “İLİŞKİSEL DENEYİMİNİN VE ÖZNEL İYİ OLMANIN MÜŞTERİ MENNUNİYETİNE ETKİSİ”. Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi 54, no. 1 (Mart 25, 2019): 502–513. Erişim Haziran 23, 2025. https://tisej.com/index.php/pub/article/view/293.