HİLAL SAADET AKTEPE, ve TÜLİN DURUKAN. “POSTA İŞLETMELERİNDE SUNULAN HİZMETLERİN KALİTESİNİN KARŞILAŞTIRMALI ÖLÇÜMÜ: TÜRKİYE POSTA İŞLETMESİ ÖRNEĞİ”. Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi 56, no. 4 (Aralık 25, 2021): 2300–2320. Erişim Haziran 7, 2025. https://tisej.com/index.php/pub/article/view/678.