SELMA KALYONCUOĞLU, EMEL FAİZ. AKILLI TELEFON PAZARI İÇİN MÜŞTERİ SADAKATİNİN OLUŞTURULMASINDA MEMNUNİYETİN, ALGILANAN DEĞERİN VE DEĞİŞTİRME MALİYETİNİN ETKİSİ. Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi [Internet]. 25 Nisan 2017 [a.yer 23 Haziran 2025];52(1):128-49. Erişim adresi: https://tisej.com/index.php/pub/article/view/115