The Right to Disconnect for Employees in the Tourism Sector: An Examination of Hotel Businesses and Travel Agencies
DOI:
https://doi.org/10.63556/tisej.2026.1961Keywords:
Tourism Sector, Right to Disconnect, Travel Agency, Hotel, KusadasiAbstract
This study examines the views and experiences of hotel and travel agency employees working in the tourism sector, which operates on a 24/7 uninterrupted service basis, regarding the concept of “right to disconnect”—the right to disconnect from digital communication outside working hours. The starting point of the research is the fact that technological tools have made flexible working widespread, thereby blurring the boundaries between work and private life. In this qualitative study, semi-structured interviews were conducted with 10 participants working in five-star hotels and Group A travel agencies in the Kuşadası region, using purposive sampling techniques. The data obtained were evaluated through content analysis using open and axial coding methods. According to the research findings, the diversity of corporate communication channels and the continuous nature of the sector create mental fatigue and a sense of constant work among employees. It was determined that participants lack conceptual awareness of the right to disconnect, and that managers' expectations of constant availability, guest-centricity, shortage of qualified personnel, and implicit sanctions constitute structural barriers to this right. The research findings aim to contribute to the literature and sector managers by revealing the negative effects of constant availability pressure on employee well-being and work-life balance.
References
Aslan, A. (2011). Turist-çalışan cinsel ilişkilerinin eleştirel gerçeklikle incelenmesi. Yayınlanmamış Doktora Tezi. İzmir: Dokuz Eylül Üniversitesi.
Aydın, U., ve Kutlu, M. (2020). İşçinin ulaşılamama hakkı: Türk iş hukuku ve Avrupa’dan dersler. Kadir Has Üniversitesi Hukuk Fakültesi Dergisi, 8(2), 261-280.
Aktaş, E. (2025). Dijital çalışma bakımından ulaşılamama hakkı. Yeditepe Üniversitesi Hukuk Fakültesi Dergisi, 22(1), 1-48.
Bal, N. (2015). Kadınların “istemsiz çocuksuzluk” sorunuyla baş etme stratejileri. Kasapoğlu, A. (Ed.), Özne Hayatı Konuşunca, (ss. 227-259). İstanbul: Ayrıntı.
Bell, M. (2021). “Responding to the ‘rapidification’ of working life: the right to disconnect”. Studies: An Irish Quarterly Review, 110(440), 425-43.
Bokor-Szőcs, I. (2023). The right to disconnect. Journal of Public Administration, Finance and Law, 29, 88–96. https://doi.org/10.47743/jopafl-2023–29-08
Boz, H., ve Gözen, E. (2023). İş-yaşam dengesi açısından işgörenin ulaşılamama hakkı. Ankara: Akademisyen Kitabevi.
Canbolat, E, A. (2024). İşçinin ulaşılabilir olmama hakkı. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. İstanbul: İstanbul Üniversitesi.
Choi, B. Y., Min, J. Y., Ryoo, S. W., ve Min, K. B. (2022). Use of work-related communication technology outside regular working hours and work-family conflict (work interference with family and family interference with work): results from the 6th Korean working conditions survey. Annals of occupational and environmental medicine, 34, e44. https://doi.org/10.35371/aoem.2022.34.e44
Chudnovskikh, M.V. (2019). The right to disconnect in digital economics. Advances in Economics, Business and Management Research, 105, 799-802.
Creswell, J. (2016). Nitel araştırma yöntemleri. beş yaklaşıma göre nitel araştırma ve araştırma deseni. (çeviri editörleri. M. Bütün ve S. B. Demir), 3. Ankara: Siyasal.
Dagnino, E. (2020). “ ‘Working anytime, anywhere’ and working time pro-visions. ınsights from the ıtalian regulation of smart working and the right to disconnect”. Journal of International and Comparative Labour Studies, 9(3): 1-25
Duman, C. (2021). Mesai saatleri dışında ulaşılmaz olmak mümkün mü? https://www.indyturk.com/node/355741/t%C3%BCrki%CC%87yeden-sesler/mesai-saatleri Erişim Tarihi: 02.06.2026
Dung N. D, Yen N. H, Ha T. N. Q. (2022). The right to disconnect in Europe and some suggestions for Vietnam. Sci. Tech. Dev. J. - Eco. Law Manag., 6(2), 2823-2831.
Dulay Yangın, D., Baycık, G., Yay, O., ve Doğan, S. (2021). COVID 19 pandemisinde uzaktan çalışma: tespit ve öneriler. Çalışma ve Toplum, 3(70), 1683-1728. https://doi.org/10.54752/ct.1155067
Erbaş, C. G. (2017). 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işçinin elektronik ortamda gözetlenmesi. Hacettepe Hukuk Fakültesi Dergisi, 7(1), 97-108. https://izlik.org/JA65UA87KF
Erkanlı Başbüyük, B. (2023). Uzaktan çalışmanın bir türü olarak tele çalışmada işçinin dinlenme hakkı. Marmara Üniversitesi Hukuk Fakültesi Hukuk Araştırmaları Dergisi, 29(1), 656-678. https://doi.org/10.33433/maruhad.1283707
Esen, B. (2021). “Covid-19 Pandemisi’nde uzaktan çalışma, ‘irtibatı kesme hakkı’ ve iş hukukunu dijital çağın gerekliliklerine göre güncelleme ihtiyacı”. Lebib Yalkın Mevzuat Dergisi, 209, 55-66.
Eurofound. (2021). “Right to disconnect: exploring company practices”. https://www.eurofound.europa.eu/en/publications/2021/right-disconne-ct-exploring-company-practices.
Fleming, P. (2020). Çalışma mitolojisi. Kapitalizm kendine rağmen nasıl ayakta kalıyor? (Çev. E. Kılıç). İstanbul. Koç Üniversitesi Yayınları.
Golding, G. (2023). “The right to disconnect in Australia: creating space for a new term ımplied by law”. UNSW Law Journal, 46(2): 728-757.
Gözen, E., ve Boz, H. (2022). İşgörenin ulaşılamama hakkı: turizm sektörü bağlamında bir değerlendirme. 22. Ulusal Turizm Kongresi "Spor Turizmi", Burdur, Türkiye, 27 Ekim 2022, 1233-1242. (Tam Metin Bildiri)
Gözen, E., ve Boz, H. (2023). İnsan kaynakları yöneticilerinin bakış açısından işgörenin ulaşılamama hakkı: turizm sektörü örneği. 23. Ulusal Turizm Kongresi, Denizli, Türkiye, 13-15 Ekim 2023, 1066-1089.
Gryn, D. V., Kotova, L. V., Velychko, L. Y., Sereda, O. H., ve Tkachenko, V. S. (2025). The development and ımplementation of the right to disconnect in different jurisdictions. Białostockie Studia Prawnicze, 30(4), 137-160.
Hesselberth, P. (2018). “Discourses on disconnectivity and the right to disconnect”. New Media & Society, 20(5), 1994-2010.
Hopkins, J. (2024). Managing the right to disconnect—a scoping review. Sustainability, 16(12), 4970. https://doi.org/10.3390/su16124970
Karasar, N. (2016). Bilimsel araştırma yöntemi. Ankara: Nobel Yayıncılık.
Kasapoğlu, A. (2015). Sosyolojide temellendirilmiş kuram geliştirme. Kasapoğlu, A. (Ed.), Özne Hayatı Konuşunca, (ss. 15-39). İstanbul: Ayrıntı Yayınları.
Kaya T, (2024). İşçinin ulaşılabilir olmama hakkı. AHBVÜ Hukuk Fakültesi Dergisi, 28(1), 233-269.
Kırık, H. (2023). İşçinin ulaşılabilir olmama hakkı. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. İstanbul: Kadir Has Üniversitesi.
Kozak, M. (2015). Bilimsel araştırma. tasarım, yazım ve yayım teknikleri. 2. Ankara: Detay Yayıncılık.
Kozak, N., Kozak, M.A. ve Kozak, M. (2024). Genel turizm. ilkeler-kavramlar. 26. Ankara: Detay Yayıncılık.
Kümbetoğlu, B. (2015). Sosyolojide ve antropolojide niteliksel yöntem ve araştırma. İstanbul: Bağlam.
Külahlı, N. (2026). Dijital çağda insana yakışır işin yeni boyutu: Çalışanın ulaşılamama hakkı. Uluslararası Batı Karadeniz Sosyal ve Beşeri Bilimler Fakültesi, 10(1), 155-173.
Layder, D. (2015). Sosyolojik araştırma pratiği. Teori ve sosyal araştırmanın ilişkilendirilmesi (Çev. S. Ünal) 2. Ankara: Heretik.
Murphy, C. (2025). Timing is everything: Lessons from a trade union campaign for a ‘right to disconnect’. Industrial Relations Journal, 56(6), 461-471. https://doi.org/10.1111/irj.70002
Neuman, W. L. (2000). Social research methods. Qualitative and quantitative approaches (4th ed.). Boston. Allyn &Bacon.
Pansu, L. (2018). “Evaluation of ‘right to disconnect’ legislation and ıts ımpact on employee’s productivity”. International Journal of Management and Applied Research, 5(3), 99-119.
Rebelo, Glória, Catarina Delaunay, Maria Fernanda Diamantino, ve António R. Almeida. (2024). Telework and Women’s Perceptions on the Right to Disconnect—An Exploratory Study in Portugal. Administrative Sciences 14, 261. https://doi.org/10.3390admsci14100261
Sakowska, K., ve Zapolska, K. (2025). Working time and the right to be offline: analysis in the light of the concept of non-use of technology in Polish and EU law. Białostockie Studia Prawnicze, 30(4), 73-88.
Schwarz, O. (2025). Dijital Toplumun Sosyolojik Teorisi (Çev. Hurinaz Sarı). İstanbul: Ayrıntı Yayınları.
Strangleman, T. ve Warren, T. (2015). Çalışma ve toplum. Sosyolojik Yaklaşımlar, Temalar ve Yöntemler. Ankara: Nobel.
Top, D. (2023). The right to disconnect of the employee who works remotely. Revue Européenne du Droit Social, 60(3), 7-11.
Ugan Çatalkaya, D. (2016). Kişisel yaşamı kapsamında işçinin, işverence “ulaşılabilir olmama” hakkı. Journal of Istanbul University Law Faculty, 74, 737-755. https://izlik.org/JA46GC73HH
Uğuz, B. (2015). Yaratıcı dramanın birey üzerine etkileri. Kasapoğlu, A. (Ed.), Özne Hayatı Konuşunca, (ss. 117- 159). İstanbul: Ayrıntı.
Ünal, E. (2023). İşçinin ulaşılamama hakkı. Ankara: Adalet Yayınevi.
Von Bergen, C. W., ve Bressler, M. S. (2019). Work, non-work boundaries and the right to disconnect. The journal of applied business and economics, 21(2), 51-69.
World Economic Forum (2022). Why is 'the right to disconnect' so important for employees? https://www.weforum.org/stories/2022/01/right-to-disconnect-work-employers-business/ Erişim Tarihi: 01.06.2026
World Economic Forum (2023). Right to Disconnect: The Countries Passing Laws to Stop Employees Working out of Hours. https://www.weforum.org/stories/2023/02/belgium-right-to-disconnect-from-work/ Erişim Tarihi: 01.06.2026
Yıldırım, A. ve Şimşek, H. (2013). Sosyal bilimlerde nitel araştırma yöntemleri. (9. Ed). Ankara: Seçkin Yayıncılık.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Third Sector Social Economic Review
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
