C KUŞAĞINA YÖNELİK MÜŞTERİ ELDE TUTMA STRATEJİLERİ. Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi 2017, 52 (ÖZELSAYI), 587-607. https://doi.org/10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.17.12.832.