C KUŞAĞINA YÖNELİK MÜŞTERİ ELDE TUTMA STRATEJİLERİ. Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi. 2017;52(ÖZELSAYI):587-607. doi:10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.17.12.832