SİGORTA İŞLETMELERİNDE MÜŞTERİ TATMİNİ, SADAKATİ VE GÜVENİ ARASINDAKİ İLİŞKİYİ BELİRLEMEYE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA. Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi. 2018;53(2):416-432. doi:10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.18.02.896