RFM METRİKLERİNİ KULLANARAK KÜMELEME YÖNTEMİ İLE MÜŞTERİ BÖLÜMLENDİRME: PERAKENDE SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA. Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi. 2021;56(1):411-425. doi:10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.21.03.1538