AKILLI TELEFON PAZARI İÇİN MÜŞTERİ SADAKATİNİN OLUŞTURULMASINDA MEMNUNİYETİN, ALGILANAN DEĞERİN VE DEĞİŞTİRME MALİYETİNİN ETKİSİ. (2017). Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi, 52(1), 128-149. https://doi.org/10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.17.05.680