RFM METRİKLERİNİ KULLANARAK KÜMELEME YÖNTEMİ İLE MÜŞTERİ BÖLÜMLENDİRME: PERAKENDE SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA. Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi, v. 56, n. 1, p. 411–425, 25 Mar.2021.