ÜNİVERSİTELERDE KALİTE YÖNETİMİ SÜRECİNİN ÇALIŞANLARIN BAKIŞ AÇISIYLA DEĞERLENDİRİLMESİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA. Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi, v. 58, n. 2, p. 1178–1209, 25 Haz.2023.