ÇEVRİMİÇİ MÜŞTERİ YORUMLARI ÜZERİNE BİR İÇERİK ANALİZİ: E-TİCARET MÜŞTERİ ŞİKâYETLERİ. Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi, v. 58, n. 3, p. 2573–2587, 25 Eyl.2023.