“RFM METRİKLERİNİ KULLANARAK KÜMELEME YÖNTEMİ İLE MÜŞTERİ BÖLÜMLENDİRME: PERAKENDE SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA”. 2021. Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi 56 (1): 411-25. https://doi.org/10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.21.03.1538.