“POSTA İŞLETMELERİNDE SUNULAN HİZMETLERİN KALİTESİNİN KARŞILAŞTIRMALI ÖLÇÜMÜ: TÜRKİYE POSTA İŞLETMESİ ÖRNEĞİ”. 2021. Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi 56 (4): 2300-2320. https://doi.org/10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.21.10.1641.