“BÜTÜNCÜL KANALLI YÖNETİM AÇISINDAN MÜŞTERİ DENEYİMİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ ”. 2022. Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi 57 (1): 16-33. https://doi.org/10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.22.01.1702.