“HİZMET KALİTESİ VE SERVQUAL ÖLÇEĞİ LİTERATÜRÜNÜN BİBLİYOMETRİK ANALİZ YÖNTEMİYLE İNCELENMESİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA” (2021) Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi, 56(1), ss. 329–352. doi:10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.21.02.1499.