“POSTA İŞLETMELERİNDE SUNULAN HİZMETLERİN KALİTESİNİN KARŞILAŞTIRMALI ÖLÇÜMÜ: TÜRKİYE POSTA İŞLETMESİ ÖRNEĞİ” (2021) Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi, 56(4), ss. 2300–2320. doi:10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.21.10.1641.