Pegasus Havayolları’nın Sürdürülebilirlik Performansının SBSC Temelli Critic ve Copras Yöntemleri ile Değerlendirilmesi

Yazarlar

DOI:

https://doi.org/10.63556/tisej.2025.1505

Anahtar Kelimeler:

Sürdürülebilirlik- Havayolu Yönetimi- Sürdürülebilir Dengeli Puan Kartı- CRITIC- COPRAS

Özet

Artan çevresel kaygılar, ekonomik dalgalanmalar ve değişen toplumsal beklentiler karşısında sürdürülebilirlik, kuruluşlar için stratejik bir zorunluluk hâline gelmiştir. Operasyonel süreçlerdeki yüksek enerji tüketimi ve emisyon seviyeleri nedeniyle havacılık sektörü, çevresel ve sosyal sorumlulukla büyüme hedeflerini dengeleme konusunda önemli bir baskı altındadır. Bu çalışmada, Pegasus Havayolları’nın 2021–2024 yılları arasındaki sürdürülebilirlik performansı, finansal, müşteri, iç süreçler, öğrenme ve büyüme ile sosyal-çevresel boyutları içeren Sürdürülebilir Dengeli Puan Kartı (SBSC) çerçevesinde değerlendirilmiştir. Performans göstergelerinin ağırlıkları, kriterler arası çelişki ve bağımlılığı dikkate alan nesnel bir yöntem olan CRITIC ile hesaplanmış; yıllık performans sıralaması ise COPRAS yöntemi ile gerçekleştirilmiştir. Sonuçlar, sürdürülebilirlik açısından en başarılı yılın 2021, en düşük performansa sahip yılın ise 2023 olduğunu ortaya koymuştur. Bu bütünleşik yaklaşım, havayolu şirketleri için geçmiş performansın değerlendirilmesiyle birlikte stratejik öngörü imkânı sunan daha dinamik ve nesnel bir sürdürülebilirlik analiz modeli geliştirilmesine katkı sağlamaktadır.

Kaynaklar

Abdi, Y., Li, X., & Càmara-Turull, X. (2022a). Exploring the impact of sustainability (ESG) disclosure on firm value and financial performance (FP) in airline industry: the moderating role of size and age. Environment, Development and Sustainability, 24(4), 5052-5079.

Abdi, Y., Li, X., & Càmara‐Turull, X. (2022b). How financial performance influences investment in sustainable development initiatives in the airline industry: The moderation role of state‐ownership. Sustainable Development.

Akbulut, O. Y. (2019). CRITIC ve EDAS yöntemleri ile İş Bankası'nın 2009-2018 yılları arasındaki performansının analizi. Ekonomi Politika ve Finans Araştırmaları Dergisi, 4(2), 249-263.

Akbulut, O. Y. (2023). Türkiye’de Faaliyet Gösteren Katılım Bankalarının Finansal Performansının CRITIC Temelli COPRAS Yöntemiyle Değerlendirilmesi. Uluslararası Güncel Sosyal Bilimler Dergisi, 2(1), 15-24.

Aksoy, E., Ömürbek, N., & Karaatlı, M. (2015). AHP temelli MULTIMOORA ve COPRAS yöntemi ile Türkiye Kömür İşletmeleri’nin performans değerlendirmesi. Hacettepe üniversitesi iktisadi ve idari bilimler fakültesi dergisi, 33(4), 1-28.

Alemayehu, W., & Brocke, J. V. (2010, September). Sustainability performance measurement–the case of Ethiopian airlines. In International Conference on Business Process Management (pp. 467-478). Springer, Berlin, Heidelberg.

Altın, H. (2023). Borsa İstanbul’da ilk halka arzların CRITIC tabanlı OCRA ve COPRAS yöntemleri ile analizi. Afyon Kocatepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 25(2), 226-245.

Altıntaş, F. F. (2021). Avrupa Birliği Ülkelerinin Lojistik Performanslarının CRITIC Tabanlı WASPAS VE COPRAS Teknikleri ile Analizi. Türkiye Sosyal Araştırmalar Dergisi, 25(1), 117-146.

Altıntaş, F. F. (2022). E-Devlet Performanslarının Sd, Entropi, Critic ve Ivp Tabanlı Copras Yöntemleri İle Analizi: G20 Ülkeleri Örneği. Cumhuriyet University Journal of Economics & Administrative Sciences/Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 23(4).

Arsu, T. (2022). Assessment of macroeconomic performances and human development levels of BRICS and MINT countries using CRITIC and COPRAS methods. Pacific Business Review International, 14(10).

Bağcı, B., & Kartal, M. (2024). A combined multi criteria model for aircraft selection problem in airlines. Journal of Air Transport Management, 116, 102566.

Bayram, E. (2021). Türkiye’deki Katılım Bankalarının CRITIC Temelli EDAS Yöntemiyle Performans Değerlendirmesi. Finansal Araştırmalar ve Çalışmalar Dergisi, 13(24), 55-72.

Bieker, T. (2003). Sustainability management with the Balanced Scorecard. Proceedings of 5th international summer academy on technology studies, 17-34.

Çetin, B., & Kuvat, Ö. (2022). Türkiye’de ekonomik göstergeler açısından düzey 2 bölgelerinin geliştirilmiş ENTROPİ ve CRITIC temelli COPRAS yöntemi ile sıralanması. Aksaray Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 14(1), 11-36.

Çilek, A. (2022). Entegre CRITIC-COPRAS yaklaşımıyla Covid-19 salgınının Borsa İstanbul turizm endeksinde işlem gören şirketlerin finansal performansına etkisi. Güncel Turizm Araştırmaları Dergisi, 6(1), 263-281.

Diakoulaki, D., Mavrotas, G., & Papayannakis, L. (1995). Determining objective weights in multiple criteria problems: The CRITIC method. Computers & Operations Research, 22(7), 763–770. https://doi.org/10.1016/0305-0548(94)00059-H

Dinçer, H., Hacıoğlu, Ü., ve Yüksel, S. (2017). Balanced scorecard based performance measurement of European airlines using a hybrid multicriteria decision making approach under the fuzzy environment. Journal of Air Transport Management, 63, 17-33.

Elkington, J. (1997). Cannibals with forks: The triple bottom line of 21st century business. Capstone Publishing.

Erdogan, D., & Kaya, E. (2014). Understanding performance indicators of organizational achievement in Turkish airline companies. Journal of Management Research, 6(4), 109-123.

European Commission. (2019). The European Green Deal. Brussels: European Commission.

Fadaei, M., & Gheibdoust, H. (2021). Prioritization of the Influential Factors of Corporate Social Responsibility in the Iranian Airline Industry by CRITIC and COPRAS Methods. Iranian Journal of Optimization, 13(3), 211-229.

Figge, F., Hahn, T., Schaltegger, S., & Wagner, M. (2002). The Sustainability Balanced Scorecard – linking sustainability management to business strategy. Business Strategy and the Environment, 11(5), 269–284. https://doi.org/10.1002/bse.339

Gminder, C. U., & Bieker, T. (2002, June). Managing corporate social responsibility by using the ‘sustainability-balanced scorecard’. In 10th international conference of the greening of industry network, June (pp. 23-26).

Göçmen, D., Keleş, M. K., & Özdağoğlu, A. (2025). Performance Evaluation in Airline Operations Using SD and DNMA Methods Within The Framework of Sustainability: The Case of Turkish Airlines. Journal of Aviation, 9(1), 156-167. https://doi.org/10.30518/jav.1591007

Gössling, S., & Humpe, A. (2020). The global scale, distribution and growth of aviation: Implications for climate change. Global Environmental Change, 65, 102194. https://doi.org/10.1016/j.gloenvcha.2020.102194

Güner, M., Karabulut, T., & Korkmaz, E. (2023). Bağımsız Denetim Şirketlerinin CRİTİC-COPRAS Yöntemleriyle Sıralanması. Trends in Business and Economics, 37(3), 148-159.

Hooper, P. D., & Greenall, A. (2005). Exploring the potential for environmental performance benchmarking in the airline sector. Benchmarking: An International Journal.

IATA. (2021). Net-zero carbon emissions by 2050. International Air Transport Association. https://www.iata.org/en/pressroom/2021-releases/2021-10-04-03/

ICAO. (2022). Long Term Aspirational Goal (LTAG) for International Aviation CO₂ Emissions Reductions. International Civil Aviation Organization.

Jassem, S., Zakaria, Z., & Azmi, A. C. (2020). Sustainability balanced scorecard architecture and environmental investment decision-making. Foundations of Management, 12(1), 193-210.

Kang, J. S., Chiang, C. F., Huangthanapan, K., & Downing, S. (2015). Corporate social responsibility and sustainability balanced scorecard: The case study of family-owned hotels. International Journal of Hospitality Management, 48, 124-134.

Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1992). The Balanced Scorecard—Measures that Drive Performance. Harvard Business Review, 70(1), 71–79.

Kaplan, R. S. (2009). Conceptual foundations of the balanced scorecard. Handbooks of management accounting research, 3, 1253-1269.

Karabulut, T., & Akkaynak, B. (2023). Türkiye’deki Mevduat Bankalarının CRITIC-COPRAS Yöntemleriyle Sıralaması. EKEV Akademi Dergisi, (94), 315-329.

Karaş, Z. (2024). Bist’te Faaliyet Gösteren Sigorta Şirketlerinin Performansının CRITIC-EDAS Yöntemleri İle Analizi. Uluslararası İşletme, Ekonomi ve Yönetim Perspektifleri Dergisi, 7(2), 319-333.

Kargı, V. S. A. (2024). Multi-Criteria Decision Making In The Selection Of Electric Sports Utility Vehicles: Integrated Critic–Copras Method. Abant Sosyal Bilimler Dergisi, 24(2), 474-485.

Kiracı, K., & Bakır, M. (2020). Evaluation of airlines performance using an integrated CRITIC and CODAS methodology: The case of star alliance member airlines. Studies in Business and Economics, 15(1), 83-99.

Keleş, M. K. (2022). CRITIC temelli MABAC yöntemi ile Türk Hava Yollarının yıllara göre performansının değerlendirilmesi. Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Uygulamalı Bilimler Dergisi, 6(1), 53-67.

Krstić, B., Sekulić, V., & Ivanović, V. (2014). How to apply the Sustainability Balanced Scorecard concept. Economic Themes, 52(1), 65-80.

Kumar, Y. K., & Rao, V. K. (2020). Performance Evaluation of Airlines Based on Balanced Scorecard With Data Envelopment Analysis. PalArch's Journal of Archaeology of Egypt/Egyptology, 17(7), 4033-4048.

Kuo, T. C., Chen, H. M., & Meng, H. M. (2021). Do corporate social responsibility practices improve financial performance? A case study of airline companies. Journal of Cleaner Production, 310, 127380.

Lozano, R. (2015). A holistic perspective on corporate sustainability drivers. Corporate Social Responsibility and Environmental Management, 22(1), 32–44. https://doi.org/10.1002/csr.1325

Lu, M. T., Hsu, C. C., Liou, J. J., ve Lo, H. W. (2018). A hybrid MCDM and sustainability-balanced scorecard model to establish sustainable performance evaluation for international airports. Journal of Air Transport Management, 71, 9-19.

Mackrell, D., Houghton, L., ve Campbell, J. (2011). ‘Just A Not-For-Profit’: Supporting Sustainability With Business Intelligence In The Not-For-Profit Sector. MCIS 2011 Proceedings. Paper, 52.

Marimin, M., Wibisono, A., & Darmawan, M. A. (2017). Decision support system for natural rubber supply chain management performance measurement: A sustainable balanced scorecard approach. International Journal of Supply Chain Management, 6(2), 60-74.

Nam, S., & Lee, H. C. (2019). A text analytics-based importance performance analysis and its application to airline service. Sustainability, 11(21), 6153.

Nørreklit, H. (2003). The balanced scorecard: what is the score? A rhetorical analysis of the balanced scorecard. Accounting, organizations and society, 28(6), 591-619.

Okuneye, B., & Ogunyomi-Oluyomi, O. O. (2022). The Role of Digitalization in the Airline Industry Performance AMID COVID-19: Evidence from Emirate Airline Balanced Scorecard Performence. Izvestiya Journal of Varna University of Economics, 66(1-2), 5-21.

Organ, A., & Yalçın, E. (2016). Performance evaluation of research assistants by COPRAS method. European Scientific Journal, 12(10), 102-109.

Ömürbek, N., & Akçakaya, E. (2018). Forbes 2ooo Listesinde Yeralan Havacilik Sektöründeki Şirketlerin Entropi, MAUT, COPRAS ve SAW Yöntemleri İle Analizi. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 23(1), 257-278.

Özdağoğlu, A. (2013). İmalat işletmeleri için eksantrik pres alternatiflerinin COPRAS yöntemi ile karşılaştırılması. Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 4(8).

Özdemir, Z., & Küçükçolak, R. A. (2021). Determination Key Performance Indicators for Improving Performans in Turkish Airlines. Working Paper Series, 2(4), 45-64.

Öztürk, G., Tetik, A. E., & Demirci, E. (2022). Measuring sustainable added value: A study on airline companies. Journal of Sustainable Development of Transport and Logistics, 7(1), 23-35.

Payán‐Sánchez, B., Pérez‐Valls, M., Plaza‐Úbeda, J. A., & Vázquez‐Brust, D. (2022). Network ambidexterity and environmental performance: Code‐sharing in the airline industry. Business Strategy and the Environment, 31(3), 1169-1183.

Pegasus Havayolları. (2022). Pegasus Airlines commits to achieve net zero carbon emissions by 2050. Retrieved from https://www.flypgs.com/en/press-room/press-releases/pegasus-airlines-commits-to-achieve-net-zero-carbon-emissions-by-2050

Pegasus Havayolları Faaliyet Raporu (2021). Erişim Adresi: https://www.pegasusyatirimciiliskileri.com/tr/operasyonel-ve-finansal-veriler/faaliyet-raporlari

Pegasus Havayolları Faaliyet Raporu (2022). Erişim Adresi: https://www.pegasusyatirimciiliskileri.com/tr/operasyonel-ve-finansal-veriler/faaliyet-raporlari

Pegasus Havayolları Faaliyet Raporu (2023). Erişim Adresi: https://www.pegasusyatirimciiliskileri.com/tr/operasyonel-ve-finansal-veriler/faaliyet-raporlari

Pegasus Havayolları Faaliyet Raporu (2024). Erişim Adresi: https://www.pegasusyatirimciiliskileri.com/tr/operasyonel-ve-finansal-veriler/faaliyet-raporlari

Rençber, İ. (2024). Türk Hava Yollarının Kurumsal Sürdürülebilirlik Performansının Entropi ve TOPSIS Yöntemleriyle İncelenmesi. Yönetim Bilimleri Dergisi, 22(52), 597-628.

Rotondo, F., Corsi, K., & Giovanelli, L. (2019). The social side of sustainable business models: An explorative analysis of the low-cost airline industry. Journal of Cleaner Production, 225, 806-819.

Şahin, A. E., Durdağ, C., Bağlan, F. B., & Arslan Dinç, E. (2025). Sustainable airline company selection using SWARA Weighted VIKOR and COPRAS methods. Environmental Research and Technology, 8(1).

Tsalis, T., E.I. Nikolaou, E. Grigoroudis ve P.K. Tsagarakis (2015) A dynamic sustainability Balanced Scorecard methodology as a navigator for exploring the dynamics and complexity of corporate sustainability strategy, Civil Engineering and Environmental Systems, 32:4, 281-300, DOI: 10.1080/10286608.2015.100612

Tubis, A., & Werbińska-Wojciechowska, S. (2017). Balanced scorecard use in passenger transport companies performing at Polish market. In TRANSBALTICA. Proceedings of the International Scientific Conference (Vol. 10, pp. 538-547). Vilnius Gediminas Technical University, Department of Construction Economics & Property.

United Nations. (2015). Transforming our world: the 2030 Agenda for Sustainable Development. United Nations.

Wang, X., Zhou, Z., Sun, L., Xie, G., & Lou, Q. (2021, August). Research on the evaluation index system of “new energy cloud” operation mode based on CRITIC weighting method and AHP method. In IOP Conference Series: Earth and Environmental Science (Vol. 831, No. 1, p. 012017). IOP Publishing.

Wensveen, J. G. (2018). Air transportation: A management perspective (9th ed.). Routledge.

Wu, W. Y., & Liao, Y. K. (2014). A balanced scorecard envelopment approach to assess airlines' performance. Industrial Management & Data Systems.

Yılmaz, H., & Yakut, E. (2023). COVID-19 Pandemisinin BİST Turizm Endeksi İşletmelerinin Finansal Performanslarına Etkisinin CRITIC Tabanlı COPRAS ve PROMETHEE Yöntemleri ile İncelenmesi. Sosyoekonomi, 31(58), 249-276.

Zavadskas, E. K., & Kaklauskas, A. (1996). Determination of an efficient contractor by using the new method of multicriteria assessment. In M. Skibniewski (Ed.), International Symposium for "The Organization and Management of Construction: Shaping Theory and Practice", Vol. 2 (pp. 94–103). Shaker Verlag.

İndir

Yayınlanmış

22-09-2025

Nasıl Atıf Yapılır

DAĞLI, D. (2025). Pegasus Havayolları’nın Sürdürülebilirlik Performansının SBSC Temelli Critic ve Copras Yöntemleri ile Değerlendirilmesi. Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi, 60(3), 2789–2805. https://doi.org/10.63556/tisej.2025.1505

Sayı

Bölüm

Araştırma Makalesi

Benzer Makaleler

<< < 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 > >> 

Bu makale için ayrıca gelişmiş bir benzerlik araması başlat yapabilirsiniz.