Çalışanların Örgütsel Dedikodu Algısı Üzerine Eğitim Sektöründe Fenomenolojik Bir Araştırma
DOI:
https://doi.org/10.63556/tisej.2025.1525Anahtar Kelimeler:
Örgütsel Dedikodu- İşyeri Dedikodusu- Dedikodu- Söylenti- Informal İletişimÖzet
Bu araştırmanın amacı, katılımcıların algısıyla örgütsel dedikodu kavramının tüm yönlerini derinlemesine incelemektir. Bu amaç doğrultusunda araştırmaya yön vermek için nitel araştırma desenlerinden fenomenoloji deseni kullanılmıştır. Araştırmanın örneklemini Malatya ilinde eğitim sektöründe farklı pozisyonlarda görev yapan 24 kadın çalışan oluşturmaktadır. Araştırmada veriler görüşme yöntemi kullanılarak toplanmıştır. Elde edilen veriler içerik analizi yöntemiyle analiz edilmiştir. İçerik analiz sonucunda örgütsel dedikodu kavramı ile ilgili altı temaya ulaşılmıştır. Bu temalar şunlardır; Örgütsel dedikodunun sebepleri, Örgütsel dedikodunun yapıldığı zaman ve sıklığı, Demografik özelliklere göre dedikoducunun profili, Örgütsel dedikodunun sonuçları, Örgütsel dedikoduya bireysel tepki ve Örgütsel dedikodunun yönetimidir. Çalışmada öne çıkan genel bulgular şunlardır. Eğitim sektöründe işyerinde daha çok çalışanların bireysel ve özel yaşamlarıyla ilgili dedikodu yapıldığı; dedikodunun yoğunluğunun günlük, haftalık ya da dönemsel olarak değiştiği; örgüt içinde ast kademelerde ve kadınlar arasında daha çok dedikodu yapıldığı; dedikodunun hem örgüt hem çalışanlar üzerinde çoğunlukla olumsuz sonuçlar doğurduğu, dedikoduya maruz kalanların genellikle davranışsal tepkiler verdiği ve dedikodunun işyerinde doğal ancak yönetilmesi gereken bir sorun olarak görüldüğüdür. Bu çalışmadan elde edilen bulguların örgütsel dedikodu kavramıyla ilgili literatüre katkı sağlayacağı ve gelecekte yapılacak çalışmalara ışık tutacağı düşünülmektedir.
Kaynaklar
Aquino, K., & Thau, S. (2009). Workplace victimization: Aggression from the target’s perspective. Annual Review of Psychology, 60, 717-741. doi: 10.1146/annurev. psych.60.110707.163703
Atabek, Ü., Özşarlak, P. ve Atabek, G. Ş. (2021). Akademik örgütlerde dedikodu ve söylentilere yönelik algılar. Yükseköğretim Dergisi, 11(1), 111-122. doi:10.2399/yod.20.514008
Bai, Y., Wang, J., Chen, T., & Li, F. (2020). Learning from supervisor negative gossip: The reflective learning process and performance outcome of employee receivers. Human Relations, 73(12), 1689-1717. https://doi.org/10.1177/0018726719866250
Baumeister R. F., Zhang, L., & Vohs, K. D. (2004). Gossip as cultural learning. Review of General Psychology, 8, 111-121. doi: 10.1037/1089-2680.8.2.111
Beersma, B., & Van Kleef, G. A. (2012). Why people gossip: An empirical analysis of social motives, antecedents, and consequences. Journal of Applied Social Psychology, 42(11), 2640-2670, doi: 10.1111/j.1559-1816.2012.00956.x
Ben-Ze’ev, A. (1994). The vindication of gossip. In R. F. Goodman & A. Ben-Ze’ev (Eds.), Goodgossip (pp. 11-24). Lawrence: University Press of Kansas.
Blau, P. (1964). Exchange and Power in Social Life. Wiley.
Bordia, P., Hunt, E., Paulsen, N., Tourish, D., & DiFonzo, N. (2004). Uncertainty during organizational change: Is it all about control? European Journal of Work and Organizational Psychology, 13(3), 345365. doi: 10.1080/13594320444000128
Brady, D. L., Brown, D. J., & Liang, L. H. (2017). Moving beyond assumptions of deviance: There conceptualization and measurement of workplace gossip. The Journal of Applied Psychology, 102(1), 1-25. https://doi.org/10.1037/apl0000164
Burke, L. A. & Wise, J. M. (2003). The effective care, handling and pruning of the office grapevine. Business Horizons, 46(3), 71-76. https://doi. org/10.1016/S0007-6813(03)00031-4
Creswell, J. W. (2018). Nitel Araştırma Yöntemleri. Ankara: Siyasal Kitapevi.
Çoban, R. ve Çiçek, B. (2023). İstismarcı yönetimin negatif işyeri dedikodusuna etkisinde duygusal öz yeterliliğin rolü. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 26(2), 439-460.
Dai Y, Zhuo X, Hou J, & Lyu, B. (2022). Is not workplace gossip bad? The effect of positive workplace gossip on employee innovative behavior. Frontiers in Psychology, 13, 1-12. doi: 10.3389/fpsyg.2022.1017202
Demir, F. (2023). Örgütsel Dedikodu. B. Hırlak (Ed.) Örgütsel Davranış Kavramlar ve Araştırmalar-I içinde (s. 319-340), Gaziantep: Özgür Yayınevi.
Ellwardt, L., Labianca, G. J., & Wittek, R. (2012). Who are the objects of positive and negative gossip at work? A social network perspective on workplace gossip. Social Networks, 34, 193-205. doi: 10.1016/j.socnet.2011.11.003
Ferrari, F. (2015). In praise of gossip: The organizational functions and practical applications of rumours in the workplace. Journal of Human Resources Management Research, 2015(2015). doi: 10.5171/2015.854452
Fiske, S. T., & Taylor, S. E. (1991). Social Cognition, 2nd edn. New York: McGraw Hill.
Foster, E. K. (2004). Research on gossip: Taxonomy, methods, and future directions. Review of General Psychology, 8(2), 78-99. https://doi.org/10.1037/1089-2680.8.2.78
Gabriel, Y. (1995). The unmanaged organization: Stories, fantasies and subjectivity. Organization Studies, 16, 477-501. https://doi.org/10.1177/017084069501600305
Gao, C., Shaheen, S. & Bari, M. W. (2024). Workplace gossip erodes proactive work behavior: Anxiety and neuroticism as underlying mechanisms. BMC Psychology, 12(464), 1-10. https://doi.org/10.1186/s40359-024-01966-5
Gizir, S., & Şimşek, H. (2005). Communication in an academic context. Higher Education, 50(2), 197-221. doi: 10.1007/s10734-004-6349-x
Goodman, R. F., & Aaron B. Z. (1994). In R. F. Goodman ve A. Ben-Ze’ev (Eds.). Good gossip. University of Kansas Press.
Gouveia, C. D., Vuuren, L. V., & Crafford, A. (2005). Towards a typology of gossip in the workplace. SA Journal of Human Resource Management, 3(2), 56-68. doi: 10.4102/sajhrm.v3i2.68
Greengard, S. (2001). Gossip poisons business-HRcan stop it. Workforce, 80, 24-28.
Greenslade-Yeats, J., Cooper-Thomas, H., Morrison, R. & Corner, P. D (2023). How workplace gossip shapes interpersonal relationships: A qualitative study from the gossip recipient’s perspective. Group & Organization Management, 0(0), 1-41.
https://doi.org/10.1177/10596011231184685
Grosser, T., Kidwell, V., & Labianca, G. J. (2012). Hearing it through the grapevine: positive and negative workplace gossip. Organizational Dynamics, 41(1), 52-61. doi: 10.1016/j.orgdyn.2011.12.007
Han, B. (2021). Management techniques for organizational rumor and Gossip in Schools. Dinamika Ilmu 21(1), 177-203. doi: http://doi.org/10.21093/di.v21i1.3275
Himmetoğlu, B., Ayduğ, D. ve Bayrak, C. (2018). Eğitim örgütlerinde informal iletişim araçları olarak söylenti ve dedikodunun yönetimi. Eğitimde Nitel Araştırmalar Dergisi. 6(3), 62-85. doi: 10.14689/issn.2148-2624.1.6c3s.3m
Kapferer, J. N. (1992). Dünyanın En Eski Medyası: Dedikodu ve Söylenti. İstanbul: İletişim Yayınları.
Kong, M. (2018). Effect of percived negative workplace gossip on employess’ behaviors. Frontiers in Psychology, 9(1112), 1-12. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2018.01112
Kuo, C. C., Chang, K., Quinton, S., Lu, C. Y., & Lee, I. (2015). Gossip in the workplace and the implications for HR management: A study of gossip and its relationship to employee cynicism. The International Journal of Human Resource Management, 26(18), 2288-2307. https://doi.org/10.1080/09585192.2014.985329
Kuo, C. C., Wu, C.Y., & Lin, C. W. (2018). Supervisor workplace gossip and its impact on employees. Journal of Managerial Psychology, 33(1), 93-105. https://doi.org/10.1108/jmp-04-2017-0159
Kurland, N. B., & Pelled, L. H. (2000). Passing the word: Toward a model of gossip and power in the workplace. Academy of Management Review, 25, 428-438. doi.10.5465/AMR.2000.3312928
Lasswell, H. D. (1948). The structure and function of communication in society. The communication of ideas, 37(1), 136-139. https://www.scinapse. io/papers/2290526371
Leblebici, D. N., Yıldız, H. H. ve Karasoy, A. (2009). Örgütsel yaşamda dedikodunun algılanışı ve araçsallığı. Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 9(18), 561-574.
Mayes, B. T., & Allen. R. W. (1977). Toward a definition of organizational politics. Academy of Management Review, 2(4), 672-678. https://doi.org/10.5465/amr.1977.4406753
McAndrew, F. T., Bell, E. K., & Garcia, C. M. (2007). Who do we tell and whom do wetell on? Gossip as a strategy for status enhancement. Journal of Applied Social Psychology, 37, 1562-1577. doi: 10.1111/j.1559-1816.2007.00227.x
Michelson, G., Mouly, V. S. (2004). Do loose lips sink ships? The meaning, antecedents, and consequences of rumour and gossips in organisations. Corporate Communications: An International Journal, 9, 189-201.
Michelson, G., Van Iverson, A. & Waddington, K. (2010). Gossip in organisations: Contexts, consequences and controversies. Group & Organization Management. 35(4), 371-390. https://dx.doi.org/10.1177/1059601109360389
Nicholson, N. (2001). The new word on gossip. Psychology Today, 34, 40-45.
Noon, M., & Delbridge, R. (1993). News from behind my hand: Gossip in organizations. Organization studies, 14(1), 23-36. https://doi. org/10.1177/017084069301400103
Obuz, A. T. (2020). Kadınlar açısından dedikodu. Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 13(70), 579-587. http://dx.doi.org/10.17719/jisr.2020.4116
Pheko, M. M. (2018). Rumors and gossip as tools of social undermining and social dominance in workplace bullying and mobbing practices: A closer look at perceived perpetrator motives. Journal of Human Behavior in the Social Environment, 28(4), 449-465. https://doi.org/10.1080/10911359.2017.1421111
Probst, T. M., Stewart, S. M., Gruys, M. L., & Tierney, B. W. (2007). Productivity, counter productivity and creativity: The ups and downs of job insecurity. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 80, 479-497. doi: 10.1348/096317906X15 9103
Rooks, G., Tazelaar, F., & Snijders, C. (2011). Gossip and reputation in business networks. European Sociological Review, 27(1), 90-106. https://doi.org/10.1093/esr/jcp062
Sias, P. M., (2005). Workplace relationship quality and employee ınformation experiences. Communication Studies, 56(4), 375-395. doi: 10.1080/10510970500319450
Soeters, J., & Van Iterson, A. (2002). Blame and Praise Gossip in Organizations: Established, Outsiders and The Civilising Process. In A. VanIterson, W. Mastenbroek, T. Newton, & D. Smith (Eds.), The Civilised Organization: Norbert Elias and The Future of Organization Studies (pp. 25-40). Amsterdam/ Philadelphia: John Benjamins.
Solmaz, B. (2004). Söylentilerin kurumsal iletişim açısından değerlendirilmesi ve bir uygulama örneği. Selçuk Üniversitesi İletişim Fakültesi Akademik Dergisi, 3(3), 120-127. https://doi.org/10.18094/si.00629
Song, X. & Guo, S. (2022). The impact of negative workplace gossip on employees’ organizational self esteem in a differential atmosphere. Frontiers in Psychology, 13, 1-13, doi: 10.3389/fpsyg.2022.854520
Stirling, R. B. (1956). Some psychological mechanisms operative in gossip. Social Forces, 34, 262- 267. https://doi.org/10.2307/2574050
Tarhan, N. (2013). Kadın Psikolojisi. İstanbul: Nesil Yayınları.
Uçan, F., & Avcı, S. B. (2023). How does abusive supervision affect organisational gossip? Understanding the mediating role of the dark triad. Behavioral Sciences. 13(9), 1-24. https://doi.org/10.3390/ bs13090730
Usta, M. E., Kaya, A. ve Özyurt, D. (2018). Örgütsel dedikodu yönetimi. Harran Maarif Dergisi, 3(2), 1-13. doi: 10.22596/2018.0302.1.13
Waddington, K. (2021). Gossip, organization and work: A research overview. New York: Routledge.
Waddington, K., & Michelson, G. (2007). Analyzing gossip to reveal and understand power relationships, political action and reaction to change inside organizations. In Paper Presented at the 5th International Critical Management Studies Conference, Manchester.
Weisbrod, B. A., Ballou, J. P., & Asch, E. D. (2008). Mission and Money: Understanding The University. Cambridge: Cambridge University Press.
Wittek, R. & Wielers, R. (1998). Gossip in organizations, Computational & Mathematical Organization Theory, 4(2), 189-204. doi: 10.1023/A:1009636325582
Wu, X., Kwan, H. K., Wu, L. Z., & Ma, J. (2018). The effect of workplace negative gossip on employee proactive behavior in China: The moderating role of traditionality. Journal of Business Ethics, 148(4), 801-815. doi: 10.1007/s10551-015-3006-5
Yalçın, H. (2022). Bir araştırma deseni olarak fenomenoloji. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 22(Özel Sayı 2), 213-232.
Yaşar, E., Aydın Alakuş, N, Alkan, B. N. & Gündoğan, H. R. (2023). Examining the relationships between organizational gossip, emotional exhaustion and collaboration: The case of tourism academics. Yükseköğretim Dergisi, 13(2), 287-300. doi: 10.53478/yuksekogretim.1295758
Yazıcı, S. D. ve Cemaloğlu, N. (2022). Türkiye’nin öğretmen profilinin OECD ülkeleri ile karşılaştırmalı olarak incelenmesi. Manisa Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 20(3), 15-40. doi: 10.18026/cbayarsos.1068214
Ye, Y., Zhu, H., Deng, X., & Mu, Z. (2019). Negative workplace gossip and service outcomes: An explanation from social identity theory. International Journal of Hospitality Management, 82, 159–168. doi: 10.1016/j.ijhm.2019.04.020
Yıldırım, A. ve Şimşek, H. (2018). Sosyal Bilimlerde Nitel Araştırma Yöntemleri. 11. Baskı, Ankara: Seçkin Yayıncılık.
Yue, W. Z., Wu, L. Z., & Yang, Z. W. (2015). Antecedents and consequences of negative workplace gossip: An objective perspective. Advances in Psychological Science, 23, 702-710. doi: 10.3724/SP.J.1042.2015.00702
Zhu, Q., Martinescu, E., Beersma, B., & Wei, F. (2022). How does receiving gossip from coworkers influence employees’ task performance and interpersonal deviance? The moderating roles of regulatory focus and the mediating role of vicarious learning. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 95(2), 213-238. https://doi.org/10.1111/joop.12375
İndir
Yayınlanmış
Nasıl Atıf Yapılır
Sayı
Bölüm
Lisans
Telif Hakkı (c) 2025 Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi

Bu çalışma Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License ile lisanslanmıştır.