Türkiye’den Yunanistan’a Artan Turist Hareketliliğinin Sosyal-Ekonomik Yansımaları: YouTube Yorumları Üzerinden Karma Yöntemli Duygu Analizi
DOI:
https://doi.org/10.63556/tisej.2025.1590Anahtar Kelimeler:
Turizm Sosyolojisi- Duygu Analizi- Sosyal Medya- , Türkiye-Yunanistan Turizmi- Dijital Ağızdan Ağıza PazarlamaÖzet
Bu çalışma, son yıllarda Türkiye'den Yunanistan'a, özellikle Ege adalarına yönelik artan turist hareketliliğinin sosyo-ekonomik yansımalarını incelemektedir. Dijital ağızdan ağıza pazarlamanın (WOM) merkezi olan sosyal medyayı bir veri kaynağı olarak kullanan araştırma, bu eğilimin altındaki nedenleri YouTube yorumları üzerinden analiz etmeyi amaçlamaktadır. Bu kapsamda, yüksek etkileşimli seyahat videolarından toplanan binlerce Türkçe yorum, nitel ve nicel unsurları birleştiren karma yöntemle analiz edilmiştir. Analiz sürecinde, Python programlama dili ve Türkçe metinler için özel olarak geliştirilmiş Transformer tabanlı bir BERT modeliyle duygu polaritesi saptanmış, kelime frekans analiziyle de ana temalar ortaya çıkarılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre, Türk turistlerin Yunanistan algısı ezici bir çoğunlukla olumludur. Ekonomik açıdan daha ulaşılabilir olması, gastronomik memnuniyet, coğrafi ve kültürel yakınlık ile ulaşım kolaylığı en sık vurgulanan pozitif temalardır. Buna karşın feribot ve vize işlemlerindeki lojistik sorunlar, belirli noktalardaki pahalılık ve münferit hizmet kalitesi eleştirileri de dile getirilmiştir. Çalışma, bu turizm eğiliminin sadece bir tatil tercihinden öte, Türkiye'deki mevcut ekonomik şartlara ve hizmet algısına karşı gelişen, 'ulaşılabilir ve kaliteli bir deneyim arayışı' formunda tepkisel bir kaçış olduğunu öne sürmektedir.
Kaynaklar
Aaker, J. L. (1997). Dimensions of brand personality. Journal of Marketing Research, 34(3), 347-356. doi:10.2307/3151897
Aktan, E., ve Koçyiğit, M. (2016). Sosyal medya’nın turizm faaliyetlerindeki rolü üzerine teorik bir inceleme. Uluslararası Sosyal Bilimler Dergisi, ICEBSS Özel Sayısı, 62-73.
Andreotta, M., Nugroho, R., Hurlstone, M. J., Boschetti, F., Farrell, S., Walker, I., ve Paris, C. (2019). Analyzing social media data: A mixed-methods framework combining computational and qualitative text analysis. Behavior Research Methods, 51(4), 1766–1781. doi:10.3758/s13428-019-01202-8
Ayaz, Z. (2024). Türkiye'nin sağlık turizmine yabancı perspektif: Youtube içeriklerinde bir duygu analizi ve stratejik fırsatlar. Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 12(4), 3217-3240. doi:10.5281/zenodo.10373267
Berezina, K., Bilgihan, A., Cobanoglu, C., ve Okumus, F. (2016). Understanding satisfied and dissatisfied hotel customers: Text mining of online hotel reviews. Journal of Hospitality Marketing & Management, 25(1), 1-24. doi:10.1080/19368623.2015.983631
Bozok, D., ve Köroğlu, A. (2007). Akdeniz ülkelerine yönelik uluslararası turizm hareketleri. Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi, (1), 146-157.
Crompton, J. (1979). Motivations for pleasure vacation. Annals of Tourism Research, 6(4), 408-424. doi:10.1016/0160-7383(79)90004-5
Çevrimkaya, M. (2023). Destinasyonlara yönelik sosyal medya paylaşımlarının duygu analizi. Kent Akademisi, 16(3), 1907-1929. doi:10.35674/kent.1297787
Dann, G. M. S. (1977). Anomie, ego-enhancement and tourism. Annals of Tourism Research, 4(4), 184-194. doi:10.1016/0160-7383(77)90035-9
Duğan, Ö., ve Aydın, B. O. (2018). Sosyal medyanın turizmde tanıtım amaçlı kullanımı: T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı örneği. Uluslararası Türk Dünyası Turizm Araştırmaları Dergisi, 3(1), 1-13.
Ekiz, E., Khoo-Lattimore, C., ve Memarzadeh, F. (2012). Air the anger: Investigating online complaints on luxury hotels. Journal of Hospitality and Tourism Technology, 3(2), 96-106. doi:10.1108/17579881211241103
Eser, S., ve Aslan, Y. (2022). Youtube videolarının destinasyonu ziyaret etme niyetine etkisi: Yerli turistler üzerine bir araştırma. Adıyaman Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (40), 596-630. doi:10.37999/adyusbd.1062973
Eşitti, Ş., ve Işık, M. (2015). Sosyal medyanın yabancı turistlerin Türkiye’yi tatil destinasyonu olarak tercih etmelerine etkisi. Karadeniz Uluslararası Bilimsel Dergi, (27), 11-30.
Hosany, S., Ekinci, Y., ve Uysal, M. (2006). Destination image and destination personality: An application of branding theories to tourism places. Journal of Business Research, 59(5), 638-642. doi:10.1016/j.jbusres.2006.01.001
İlkuçar, M., ve Artun, C. (2023). Misafir yorumlarının makine öğrenmesi yardımıyla duygu analizi: Fethiye beş yıldızlı oteller örneği. Dijital Çağda İşletmecilik Dergisi, 6(1), 33-41.
Kalogirou, C., ve Velissariou, E. (2024). Promoting cross border tourism in Europe. The case of Greece - Turkey. Proceedings of the International Conference on Contemporary Marketing Issues, 1(1). doi:10.12681/iccmi.7611
Karasakal, S. (2019). Destinasyon çekicilikleri üzerine bir literatür taraması: Türkiye, İspanya ve Yunanistan karşılaştırması. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, 22(1), 225-245.
Köksal, A., ve Özgür, A. (2021). Twitter dataset and evaluation of transformers for Turkish sentiment analysis. 2021 29th Signal Processing and Communications Applications Conference (SIU), 1-4. doi:10.1109/SIU53274.2021.9477814
Kurt, H., ve Sarı, H. İ. (2017). Kavala şehrinin (Yunanistan) turizm potansiyeli. Marmara Coğrafya Dergisi, (36), 71-82.
Litvin, S. W., Goldsmith, R. E., ve Pan, B. (2008). Electronic word-of-mouth in hospitality and tourism management. Tourism Management, 29(3), 458-468. doi:10.1016/j.tourman.2007.05.005
Özbay, G., ve Çekin, A. (2021). Viral pazarlama aracı olarak Youtube ve destinasyon imajına etkisi: İrlanda-Dublin örneği. USBAD Uluslararası Sosyal Bilimler Akademi Dergisi, 3(5), 583-605. doi:10.47944/usbad.966961
Pang, B., ve Lee, L. (2008). Opinion mining and sentiment analysis. Foundations and Trends® in Information Retrieval, 2(1–2), 1-135. doi:10.1561/1500000011
Patsouratis, V., Frangouli, Z., ve Anastasopoulos, G. (2005). Competition in tourism among the Mediterranean countries. Applied Economics, 37(16), 1865-1870. doi:10.1080/00036840500216776
Pavlidis, G., ve Markantonatou, S. (2020). Gastronomic tourism in Greece and beyond: A thorough review. International Journal of Gastronomy and Food Science, 21, 100229. doi:10.1016/j.ijgfs.2020.100229
Pekyaman, A. (2008). Turistik satın alma davranışında destinasyon imajının rolü Afyonkarahisar bölgesinde bir araştırma (Yayınlanmamış doktora tezi). Afyon Kocatepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Afyonkarahisar.
Sarı, H. İ. (2017). Yunanistan ekonomisinde turizmin yeri ve önemi (Yayınlanmamış yüksek lisans tezi). Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
Seren, N., ve Altıntaş, M. H. (2023). Turizm işletmelerinde marka kişiliğinin duygu analizi yöntemiyle belirlenmesi. International Journal of Social Inquiry, 16(1), 229-254. doi:10.37093/ijsi.1279606
Turan, A. M. (2019). Türk vatandaşlarının Yunan adalarında tatil tercihlerinin analizi (Yayınlanmamış yüksek lisans tezi). Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
Türkiye Cumhuriyeti Dışişleri Bakanlığı. (2024). Yunanistan. http://www.mfa.gov.tr/yunanistan.tr.mfa adresinden erişilmiştir.
Türkmen, S., ve Köroğlu, A. (2017). Destinasyon kişiliği araştırması: Türkiye - Yunanistan örneği. Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 20(37), 397-429.
Usakli, A., ve Baloglu, S. (2011). Brand personality of tourist destinations: An application of self-congruity theory. Tourism Management, 32(1), 114-127. doi:10.1016/j.tourman.2009.06.001
Velentza, A., ve Metaxas, T. (2023). The role of digital marketing in tourism businesses: An empirical investigation in Greece. Businesses, 3(2), 272-292. doi:10.3390/businesses3020018
Yıldırım, S. (2024). Fine-tuning Transformer-based Encoder for Turkish Language Understanding Tasks. arXiv preprint arXiv:2401.17396.
Yoo, K. H., ve Gretzel, U. (2010). Antecedents and impacts of trust in travel-related consumer generated media. Information Technology & Tourism, 12(2), 139-152. doi:10.3727/109830510X12887971002701
Zeng, B., ve Gerritsen, R. (2014). What do we know about social media in tourism? A review. Tourism Management Perspectives, 10, 27-36. doi:10.1016/j.tmp.2014.01.001
Zorlutuna, Ş. (2024). Kümeleme analizi ile turizm verilerine göre Akdeniz ülkelerinin incelenmesi. Sivas İnterdisipliner Turizm Araştırmaları Dergisi, 7(2), 105-116. doi:10.51824/sitad.1458931
İndir
Yayınlanmış
Nasıl Atıf Yapılır
Sayı
Bölüm
Lisans
Telif Hakkı (c) 2025 Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi
Bu çalışma Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License ile lisanslanmıştır.
