TÜKETİCİLERİN AKILLI ROBOT SÜPÜRGE KULLANIMI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Özet

Gelişen teknoloji, kişilerin tüketiminde ve satın alma davranışlarında değişikliklerin yaşanmasına yol açmıştır. Tüketiciler artık hayatlarını kolaylaştıran ürünlere yönelmektedir. Tüketicilerin yeni geliştirilen teknolojik ürünlere olan ilgisi temel alınan araştırmalar incelendiğinde akıllı robot süpürge kullanımı üzerine bir çalışmanın olmadığı görülmüştür. Bu araştırmada amaç; akıllı robot kullanan tüketicilerin profilini kavramak, ürünle ilgili tüketici deneyimlerini ortaya çıkarmak ve satın alma motivasyonlarını saptamaktır. Bu amaç doğrultusunda hazırlanan yarı yapılandırılmış mülakat formu ile 49 tüketiciye ulaşılmıştır. Görüşmeler 2019 yılı Aralık ayında gerçekleştirilmiştir. Katılımcıların akıllı robot süpürge kullanıcısı olmasına dikkat edilmiştir. Elde edilen veriler betimsel nitel analiz yöntemiyle analiz edilmiştir. Nitel analizin geçerlilik ve güvenirliği Tapupas kriterlerine dayanmaktadır. Yapılan analiz sonrası, ürünün sıklıkla internet kanalıyla görülüp alındığı ve günde en az bir kere kullanıldığı tespit edilmiştir. Tüketicilerin akıllı robot süpürge kullanımının temel sebepleri sırasıyla; temizliği kendi kendine yapması, zamandan tasarruf ettirmesi ve kullanımının pratik olması olarak belirlenmiştir. Kullanıcılara göre robot süpürgelerin avantajlarının, iş gücünden tasarruf sağlaması ve uzaktan kontrol edilebilmesi olduğu anlaşılmıştır. Tüketicilerin ürünle ilgili karşılaştıkları dezavantajlar, ürün haznesinin çabuk dolması, pahalı olması ve nesnelere çok sık takılması olarak bulgulanmıştır. Yapılan araştırma, akıllı robot süpürge kullanan tüketicilerin profilini ve satın alma motivasyonlarını ortaya koyması bakımından önem taşımaktadır.