“BANKA SİGORTACILIĞI VE BANKA SİGORTACILIĞINDA MÜŞTERİ TATMİN DÜZEYLERİNİN BELİRLENMESİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA”. Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi 51, no. 1 (Haziran 25, 2016): 1–27. Erişim Temmuz 12, 2026. https://tisej.com/index.php/pub/article/view/95.