TURİZM SEKTÖRÜNDE DİJİTALLEŞME VE VERİMLİLİK İLİŞKİSİNİ İNCELEYEN AKADEMİK ARAŞTIRMALARIN BİBLİYOMETRİK ANALİZİ

Özet

Teknolojinin gelişmesi ile öne çıkan ve yaygınlaşan dijitalleşme kavramı, diğer sektörleri olduğu gibi turizm sektörünü de önemli derecede etkisi altına almıştır. Endüstri 4.0 ile ortaya çıkan ilerlemeler sektörün çok yönlü ve bütünleşik yapısını ciddi ölçüde geliştirmiştir. Tüm sektörlerde olduğu gibi turizm sektöründe de artan rekabet, dikkatleri özellikle itici gücünü dijitalleşmenin oluşturduğu verimlilik kavramı üzerine çekmiştir. Turizm sektöründe dijital dönüşüm uygulamalarının, üretkenlik gücü olarak tanımlanan verimlilik üzerindeki etkilerinin araştırıldığı çalışmaların ve bu çalışmalar arasındaki ilişkilerin ortaya koyulması faydalı olacaktır. Bu noktadan hareketle çalışmada, turizm sektöründe dijitalleşme ve verimlilik ilişkisini ele alan akademik çalışmaların bibliyometrik analizi yapılmıştır. Web of Science ve Scopus veri tabanlarında “verimlilik”, “turizm” ve “dijital” anahtar kelimeleri kullanılarak tarama yapılmış ve ulaşılan çalışmalar VOSviewer yazılım aracıyla analiz edilip görselleştirilmiştir. “Turizm”, “dijital” ve “verimlilik” anahtar kelimeleri eşbirliktelik analizi sonucunda elde edilen verilere dayanarak yayınlar arasındaki ilişkiler sunulmuş, özellikle turizm sektöründe verimlilik çalışmalarının ve dijitalleşme verimlilik ilişkili çalışmaların yoğunluğunun yüksek olduğu fakat turizm sektöründe dijitalleşme verimlilik ilişkili çalışmalar anlamında önemli bir boşluğun olduğu ortaya konulmuştur.